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運費怎麼算?
單筆訂單金額達新台幣2,500元(含)以上即可免運費。
未滿2,500元 每箱運費190元,如有優惠免運商品則於商品說明中註明。 -
訂購完成付款後,幾天可以收到商品?
訂單確認後(付款完成),黑貓宅配最快3天內將貨品運送到指定地點,全家冷凍店取「比較慢」,大約是3-6天到店,趕時間請您不要選【全家冷凍店取】、沒人收貨才選【全家冷凍店取】
※ 若有指定收貨時間(限宅配),請在結帳時的「其他備註」欄中註明,以為您即時處理或回報情況。
※ 全家冷凍店取的配送到店時間以全家物流進度為準,無法保證到店時間。
※ 如天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
※ 配送區域:台灣本島 。 -
目前提供哪些「配送」方式?
分成 黑貓宅急便(宅配)、全家冷凍店取、店取服務,除了黑貓公司公告的休假或大節日,例如:中秋、過年等,原則上黑貓宅配速度比較快(3個工作天內),疫情期間除外,目前星期六、日不提供出貨如遇假日下單情形請注意收貨日可能延後,上班沒人收就可以選 【全家冷凍店取】大約是3-5天到店。如果您住台中地區,我們還有另一項預約到店取貨服務,您可以在官網下單後預約取貨時間,我們將為您商品包裝好,在您預約時間點,提供取貨服務,取貨地址在:台中市南區復興路二段159-5號(看到麥味登後右轉第四間)。
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如何查詢商品配送進度?
您可由以下方式查詢商品的配送狀況:
請【登入會員】>選右上小人圖案【會員專區 】>【訂單查詢 】>【配送狀態】直接點下去即可查詢該訂單的物流處理狀態。
黑貓宅急便 -查配送進度
也可以連到以下黑貓宅急便網站輸入物流編號查詢,或是打電話查詢皆可。
※ 黑貓宅急便- 貨物追蹤查詢:http://www.t-cat.com.tw
※ 黑貓宅急便- 客戶服務專線:412-8888 (手機撥打時請撥:02-412-8888)
全家冷凍店取 -查配送進度
全家店取是由全家的物流到達米將貨品載走,之後全部都是透過貨態得知進度,以全家的物流配送進度為準。 -
黑貓配送到家,但沒人在家怎麼辦?
黑貓司機大哥送貨前會打電話給您,確認家裡有人收,萬一不方便收,司機大哥會再跟您約適當的收貨時間。 -
全家冷凍店取到貨會通知嗎? 可以放幾天?
商品送到全家店舖的時候會「發簡訊通知」,於第一天、第三天發簡訊通知您來取件,總共只能「冰四天」第四天一定要領走,不然就會退回達米肉舖。